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Branchen-News Meldung:

4. April 2018

Ecovacs investiert in Kundendienst

Ecovacs Robotics, der Spezialist für Haushaltsroboter, reagiert auf die wachsende Nachfrage nach Staubsaugerrobotern mit Investitionen in den Ausbau des europaweiten Kundendienstes. Ab sofort kümmern sich 25 speziell geschulte Call Center Mitarbeiter um die europäischen Service-Hotlines. In Deutschland ist die Service-Hotline, die von dem erfahrenen Dienstleister Sitel betrieben wird, ab sofort unter der Nummer 01806 – 326822 von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr zu erreichen.


Sitel ist in 25 Ländern für namhafte Unternehmen aktiv und verfügt deshalb über gute Kenntnisse der lokalen Märkte. Di Mitarbeiter der Hotline unterstützen die Kunden im Pre-Sales-Bereich, um aus der umfangreichen Produktpalette von Ecovacs das passende Gerät auszuwählen. Im After-Sales-Bereich sind sie erster Ansprechpartner bei Bedienungsfragen, für die Abwicklung von Garantiefällen und Reparatur-Anmeldungen. 

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